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人工智能兴起 微软打了一场“暗战”

来源:网络整理 编辑:吴王妃 时间:2019-11-08
导读?/span> 人工智能兴起 微软打了一场“暗战”

­  谈论人工智能,微软在做什么是所有程序员都会关注的重点。Windows 10内置的语音助手Cortana小娜是微软在人工智能领域的重要标志,但微软在这个领域的投入远比Windows 10发布的时间要长。25年前微软研究院建立时,人工智能就已经成为整个微软的战略目标,微软正在人工智能领域打一场悄无声息的“暗战”。

­  四十年前,微软的操作系统引领了个人电脑普及化的浪潮。二十年前,微软在互联网时代遇到了挑战,但迅速赶上。如今,从浏览器到云计算微软都是行业的中坚力量。十年前的移动互联红利,微软移动操作系统又受到了挫折,到今天的人工智能浪潮,在这个被视为科技产业历史性的机遇面前,微软这家世界最大的软件公司能否继续抢占先机?

­  ◆ 微软的人工智能从对话开始

­  “对话即平台”是微软在2016年开发者大会上提出的重要战略,微软认为以对话为基础的人机交互形式,将取代键盘鼠标和显示器,成为未来人与信息世界的重要接口。

­  “对话我们认为在人工智能上是非常重要的一块,原因很简单,任何机器,不管是软件还是硬件,都要有一个很重要的东西叫做人机交互,对人来说最自然的人机交互就是对话形式,我们每天讲的话或者打的字,微信、短信等等都是对话。人最自然的沟通就是对话。”微软资深副总裁、亚太研发集团主席、亚洲研究院院长洪小文表示。

­  微软提到的“对话”并不只是语音,而是文本、图像、视频、语音整体感官的集合体,微软的情感计算框架和人工智能通用对话系统的引入,成为微软人工智能战略布局的关键基础。

­  对话型人工智能主要有两大诉求:一是完成任务或提升效率,二是情感交流。微软的对话型人工智能正是按照这两个方向进行布局,任务端有智能助手Cortana小娜,情感端有语音助手小冰。如今,小娜已经深度融合Windows 10,成为跨平台、高效率的个人智能助理。而小冰从2014年5月推出之后,目前已经进化至第四代,从微博上的机器人“舆论领袖”到解锁图像识别系统,从进入日本、美国、印度,到成为东方卫视机器人“主播”,小冰已经拥有超过4200万的中国用户。

­  接下来,小娜小冰的未来之路如何走?新鲜感褪去之后,她们的应用价值是否会继续提升?会不会变成“花瓶式人工智能”?

­  洪小文博士并不这么认为。“为什么我们说人工智能最基本的有问必答还是非常难做的,聊聊天是一回事儿,但今天真正想做一件事情,他不见得能够帮你完成。所以前面还有很多路要走,但是好处也就在这里。很多公众号和服务号就要服务,如果不用人工智能的方法,只能靠人服务,但是如果用了对话AAP,机器用了AI和数据,就可以做很多有用的事情。保守一点,机器能够独立完成50%的任务,至少可以节省50%的能力。另外50%做不好马上转到人工,人工也是用对话的模式,用户就根本不知道是机器还是人在服务。久而久之,人工服务积累成数据,数据可以做训练,又可以让机器服务比例从50%升到60%,然后慢慢的加上去。所以我觉得用小冰小娜这样的方式来做人工智能,尤其现在穿戴式的东西,本身屏幕就很小,加上语音,就变得很好用。不止微软这样,很多我们的伙伴其他公司也在往这个方向走。”

­  的确,微软并不是唯一一家这么想的科技巨头,亚马逊推出的语音机器人Echo,已经占领了超过300多万个家庭端口;谷歌新推出的智能音响“Home”也使用全新的对话式人工智能助手。

­  纵观信息科技史上的交互革命,个人电脑崛起时,图形用户界面成为交互的接口,微软成为那个时代的推动者。当互联网崛起时,人们开始通过搜索引擎和浏览器与世界连接,谷歌成为了这个时代的代表。而接下来的人工智能时代,微软希望通过“对话即平台”理念,再次引领人机交互的变革。

­  ◆ 后PC时代Windows的进化

­  很难想象,如果没有Windows,整个科技领域的发展节奏将会滞后多少年,微软“让每个人桌上都有一台PC”的愿景在过去的三十年里几乎得以实现,在图形操作系统时代,Windows成为绝对的霸主。

­  到了全面移动化时代,虽然有“移动为先、云为先”的战略引路,微软还是经历了Windows 8、Windows Mobile、Windows Phone的反复试错,终于找到了“举重若轻”的应对策略,并在Windows 10上得以体现。

­  但是,到了人工智能时代,在多种形态的终端设备面前,Windows是否还会被需要?

责任编辑:吴王妃
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